Angers Centre de La Main

"Juste merci 3 fois je viens pour des grosse coupure 3 fois je retrouve une motricité casi parfait malgré des tendons sectionné un personnel agréable toujours à l'écoute merci."

"Parfait. La personne à qui j'ai eu affaire à l'accueil, les infirmières et médecin chirurgien très professionnel. Merci pour mon ☝️"

"Personnel agréable et professionnel au centre de la main comme à la clinique St Léonard. Ambiance détendue et rassurante au rendez-vous, un plaisir. Merci à tous."

"Avis concernant un grave manque de professionnalisme de la standardiste. Opérée de la main lundi, j'attends toujours, en ce jeudi, un arrêt de travail que le chirurgien a tout simplement oublié de me fournir. J’ai pourtant appelé chaque jour pour le réclamer. À chaque tentative, je tombe sur une standardiste qui semble plus occupée à se montrer désagréable qu'à aider les patients. Son ton est méprisant, ses réponses expéditives, et elle se permet une attitude agressive à chaque appel, comme si demander un document oublié par le service médical était une offense personnelle. Si les documents avaient été correctement remis dès le départ, je n’aurais pas à passer mes journées à supplier pour obtenir ce qui m’est dû. Et si elle-même était dans mon cas – avec une main immobilisée et un travail sur ordinateur – je doute fort qu’elle reste aussi passive face à tant de négligence. Cette expérience est aussi absurde que pénible : on est opéré, on souffre, et il faut encore se battre pour obtenir un simple arrêt de travail."

"Interpellation verbale très désagréable de la part du chirurgien alors que je répondais à une question posée par son assistante, et après 1h 30 de retard sur le RV fixé."

"Angers est une jolie ville ou flâner. Les bords du Maine, les jardins devant le château, le château est également très beau. Les petites ruelles ,la cathédrale St Martin."

"Bonjour à tout le personnel Je tiens à vous dire MERCI pour l'accueil chaleureux et compréhensif suite à mon OPÉRATION DU CANAL CARPIEN vendredi 18 avril Aucune angoisse pendant toute la durée MERCI à l'anesthésiste et le chirurgien VOUS ÊTES DES PERLES. MERCI aussi aux infirmières de leur sourire et de leur soutien. A bientôt Mme VIEAU Florence"

"Désastreux, j’ai été pris en charge par un homme qui n’a eu aucune considération envers moi pour un soucis au pouce. Il était très fragile et douloureux mais malgré ça il me l’a tordu pour être sûr que j’éprouvais bien une douleur sans aucune compassion à mon égard. Tout cela pour me dire qu’il ne pouvait rien faire pour moi et m’a indiqué la sortis pour aller payer. J’y remettrais plus jamais les pieds si c’est pour ça, à fuir !"

"Bonjour, J’ai été reçu par les infirmières du centre avec des informations imprécises et n’écoutant pas les informations importantes données jusqu’à la fin ce qui m’a fait attendre au mauvais service plus d’une heure. Ensuite un chirurgien m’a pris en charge pour une suspicion de fracture à l’annulaire gauche suite à un accident de travail. Sa prise en charge était réellement honteuse, cet homme était très méprisant et hautain avec moi en tant que patient bien que je ne me sois plaint à aucun moment de l’accueil froid qui m’ait été réservé. Il a pris mon doigt avec une certaine violence, le pliant avec négligence (ce qui me fit intensément mal) et m’informant qu’on « ne voyait rien sur la radio ». En bref une expérience désagréable de bout en bout avec un personnel qui manquait non pas de formation professionnelle mais tout simplement d’éducation. Honteux."

"Retard de plus d 1h30 non signalé par le secrétariat au moment de l accueil Visite de contrôle: chirurgien pressé, désagréable et sincèrement aucune amabilité ni délicatesse dans les propos. Nous sommes des patients vus à la chaine en moins de 10 minutes. Difficile dans ces cas d' ecouter, de connaître le patient et surtout son dossier. Impossibilité de parler des problèmes et des douleurs, aucune écoute. La chirurgie est parfaite dans cet établissement mais pour les suivis post opératoires et complications non operatoires: aucune humanité sauf côté kinésithérapie où le personnel est humain et vraiment très agréable."