IFCM - Institut Français de Chirurgie de la Main

"Le lieu est beau et les chirurgiens sont sans doute compétents mais l'accueil est tellement désagréable, avec une personne qui passe son temps à disparaître, toise les gens et répond très mal à la moindre difficulté, au lieu de rester au desk et d'accueillir les patients poliment, et avec le sourire, comme il se doit dans un lieu de soins. Rien que d'avoir eu à observer ça pendant 1h d'attente m'a vraiment fatiguée. Une autre dame a visiblement été aussi agacée que moi du ton employé par cette personne. Mauvais spectacle, c'est dommage... et tout cela pour finalement 5mn de consultation à 100€."

"Opérée de la main en urgence, excellente prise en charge à tous les niveaux (secrétaires, infirmières et infirmiers, anesthésiste, chirurgienne…) Tous ont montré beaucoup de bienveillance et de professionnalisme que ce soit le jour de l’opération que lors du suivi. Qu’ils en soient tous vivement remerciés. Évidemment je ne souhaite pas y retourner trop vite 😄 mais je recommande l’institut."

"Expérience effrayante à la clinique Victor Hugo : L'été dernier, j'y ai subi une intervention simple pour retirer un implant contraceptif, mais le déroulement de l'opération a été chaotique. Tout d'abord, j'ai été laissée dans un box minuscule, sans fenêtre, pendant trois heures, sans aucune explication. Lors de la préparation, l'anesthésiste discutait avec son collègue de leur commande de déjeuner pendant qu'il administrait l'anesthésie locale. Le chirurgien, quant à lui, plaisantait sur une erreur passée où l'implant avait été mal localisé de 15 cm—ce qui ne m'a pas du tout rassurée. Dans le bloc opératoire, une personne du personnel médical se plaignait de douleurs chroniques l'empêchant de dormir et de ne pas être en état de travailler. Lorsque l'équipe a posé le champ opératoire, j'ai signalé que je ressentais toujours des sensations dans mon bras, mais on m'a simplement dit de me détendre. À la première incision, l'anesthésie s'est révélée inefficace, j'ai évidément hurlé. Sans prévenir, ils ont pratiqué une anesthésie générale. Au réveil, aucune excuse, juste un retour dans le box. Après plusieurs heures, voulant partir, j'ai découvert que personne ne m'avait retiré mon cathéter. Pour couronner le tout, j'ai été bloquée dans l'ascenseur en quittant la clinique. Lors de mon rendez-vous post-opératoire quinze jours plus tard, le chirurgien a ri en évoquant mon anesthésie ratée. Aujourd'hui, ma cicatrice est très épaisse. Tout cela pour 800 €. Je déconseille fortement cette clinique."

"9 minutes montre en main pour une première consultation: 120€, à régler en espèces. Dr en retard, quasiment aucune manipulation pour une douleur qui persiste depuis 5 mois. Difficile de poser des questions, phrases énoncées tellement rapidement que quasi inaudibles, et il faut appeler au besoin, on vous répondra, on est là pour vous. Refaire une échographie car visiblement la précédente a été mal faite. J'ai lu de bons commentaires mentionnant de la bienveillance : je l'ai cherché, je ne l'ai pas trouvé. Je venais de Bretagne, je regrette mon choix. Du vol, tout simplement."

"Excellent établissement à tous les services, de la consultation, la chirurgie a la rééducation, il est difficile de faire mieux. Que dire du suivi qui est optimal. Franchement merci et un merci particulier au Dr HOUVET !"

"Comme c'est agréable d'être recue avec bienveillance et sérieux. Merci"

"Opération réussie par dr Houvet,En revanche déçue par la prise en charge globale. Pas trop de considération pour les patients !!Là c'est plutôt faire du chiffre assurément et abusivement !! Tellement dommageable."

"J'ai été opéré par le docteur Patrick HOUVET pour une fracture du poignet. 5ans après je ne regrette pas car j'ai entièrement retrouvé la mobilité et la force de mon poignet. Excellent suivi après l'opération, si il m'arrive quoi que ce soit j'irais les yeux fermé (mais le plus tard possible)...."

"Appel suite à une fracture du pouce, la personne au téléphone a pris le temps de comprendre ma situation, m'a expliqué les tarifs approximatifs très raisonnables pour une chirurgie (3 fois moins cher que dans une autre clinique du 16e) et m'a orientée vers les bonnes personnes. Je recommande, on est loin des cliniques privées qui cherchent à faire du profit à tout va, il y a un respect du patient et de sa situation."

"Venu pour une consultation suite problème au pouce, reçu immédiatement et une femme chirurgien m’a ausculté. Décision prise de revenir 3 heures plus tard pour opération. Explications très claires, empathie, efficacité de tout le personnel médical, appel 2 jours plus tard pour prendre des nouvelles, suivi parfait. Satisfaction totale de cet établissement et de l’ensemble du personnel. Une chance d’être en France…."