URGENCE MAIN / SOS MAIN FLOREAL du Grand Paris -Saint-Denis 93) 24/24 Dimanche Trauma Hand Shoulder

"Tout d'abord, un immense MERCI à Betty espace réveil anesthésie qui a radicalement transformé mon expérience traumatisante. Je n'avais jamais vu une personne faisant aussi bien son métier... Concernant la reste, espace chirurgie on a été super sympa avec moi aussi pour m'aider à me détendre et c'est de petites choses comme ça qu'on oublie pas. Maintenant à part ça que vaut la qualité du service ? J'ai été extrêmement déçue de l'accompagnement. On m'a opéré et je ne suis même pas au courant de ce qu'on m'a fait. Je suis sortie de ma chirurgie et 1h plus tard je me suis tordue de douleurs jusqu'à pouvoir trouver une pharmacie, personne ne m'a dit qu'il fallait prendre absolument des anti-douleurs en sortant et me parler de la suite, être jetée dans la nature après une opération c'est pas terrible... Les douleurs intenses continuent malgré les médicaments : j'appelle une dizaine de fois depuis ce matin, on me transfère et ça coupe, malgré 2h d'attente. Je ne sais toujours pas ce qu'on m'a fait. Je n'ai aucun conseil. « Rendez-vous sur place » Avec une seule main pour conduire et pour des conseils ?! C'est totalement inadmissible. Rendue sur place, incapable de me dire ce qu'on m'a fait. Toujours à me tordre de douleur, j'attends 6h pour une ordonnance. Je ne sais toujours pas ce qu'on m'a fait, si l'on m'a raté ou non car une semaine après mon opération je ne peux toujours pas bouger ma main."

"Je souhaitai prendre RDV pour un consultation mais l'accceil étant tellement déplorable et nul que je vais consulter ailleurs."

"Merci au docteur Dahan pour son intervention efficace. Je suis arrivé en pleurs à cause d'une douleur insupportable qui a nécessité une opération du doigt. Je retrouve progressivement l'usage de ma main. Je tiens également à remercier le personnel féminin de la clinique pour leur accueil chaleureux et leur efficacité. Cependant, je déplore le comportement désagréable du jeune homme cheveux long yeux clairs à l'accueil, qui semblait donner des leçons et jugeait les clients en fonction de leur apparence. Il m'a donné l'impression de faire preuve de favoritisme et de ne pas traiter tous les patients avec le même respect. J'espère que son comportement sera amélioré pour offrir un meilleur service aux patients."

"Je suis venu chey vs pour me faire soigner de ma main je suis reparti sans aucune aide sauf une ordonnance pour un échographie jai était très mal resu par le d chai moni limite il me parlait mal ,aucune compassion tres pressé de passe au suivant,ça durée 5 mins pas plus aucun aprofondi de mes symptômes j'ai vraiment eu l'impression de le déranger plus que aure chose et un sentiment de etre De la bettail,quand on va au urgences ces pour une bonne raison pas just comme sans raison ce si nais pas de la haine que je transfère mais mon ressenti je suis vraiment désolé de mettre ce commentaire mais la il le fallait ,résultat je vais encore souffrir de beh je sais pas trop du coup car il n'a même pa pris le temps de essayer de approfondir les examens Je vais aller dans un hôpital de campagne ,la ou moin il on un peu plus le temps de écouter no pas bâcler le travail ,peut-être que je suis aller le mauvais jour pour le docteur des urgences mr chai moni"

"Je me suis coupé au niveau dorsal de la main et cela a sectionné mon tendon extenseur de 80%. On m'a conseillé Sos Mains Floréales, j'appelle le jour même et on me propose de venir le lendemain matin. A partir de ce moment tout s'est parfaitement bien passé ; que ce soit l'accueil aux urgences admissions malgré le monde , accueil sympathique , excellente prise en charge en consultation avec le docteur Ghemari, puis la prise en charge pré-opératoire, l'anesthésie, l'opération, et le post opératoire. On note une ambiance plutôt bonne et un bon esprit d'équipe à chaque étape. Aujourd'hui, 3 mois après l'accident et après 2 mois de kiné, j'ai retrouvé le total usage de ma main et surtout je peux rejouer de la guitare sans aucune séquelle. J'ai été opéré par Le Docteur Judie Rimokh, très à l'écoute, relationnel au top, très compétente et pro et qui m'a super bien soigné et très bien reçu lors des consultations post opératoires ces 3 derniers mois. Au niveau de l'anesthésie, très pro et très bon relationnel aussi avec le Docteur Houssem. Alors juste deux choses à dire: - un immense merci à toute cette chaîne de personnes compétentes et bienveillantes qui m' ont pris en charge et bien évidemment , - je recommande sans hésiter."

"Cela fait maintenant 3 ans que le Dr Dahan a opéré de la main mon fils de 18 ans suite à un accident. Mon fils va bien aujourd'hui et a retrouvé l’usage de sa main grâce à l’opération réalisée par le Dr Dahan et son équipe. Je remercierai jamais assez le ciel d’avoir croisé le chemin de ce chirurgien. Dans notre malheur, nous avons eu beaucoup de chance. Que dieu le garde."

"Plutôt rapide prise en charge au service des urgences et personnel agréable"

"Excellente expérience dans le cadre d’une intervention chirurgicale de l’épaule en ambulatoire, réalisée par le docteur Meryl Dahan que je recommande vivement. Infirmières, anesthésiste, accueil et secrétariat tout le monde s’est montré extrêmement professionnel et à l’écoute. Y compris après l’opération pour le suivi de documents."

"Heure d’arrivée: 11h. Après 5h d’attente, à jeun, aux urgences main on vous annonce que les chirurgiens sont débordés qu’il faudra revenir demain et vous repartez avec une ordonnance, ou l’on vous prescrit des ampoules à casser quand vous avez une main HS… Vous revenez le lendemain à 11h30, à jeun depuis 8h, vous payez, vous attendez dans une pièce presque à poil avec un radiateur ridicule, des casiers qui ne ferment pas, pour vous entendre dire par la responsable du bloc, qu’il y’a beaucoup d’attente et qu’il serait préférable de revenir demain?!?! Pensez vous qu’on vienne aux urgences pour passer le temps ou parce qu’on ne souffre pas?! 48h de douleur?! Je le souhaite à celui qui osera me répondre que le professionnalisme de la clinique n’est pas à démontrer. HONTEUX!"

"Au total 4 h passées en salle d’attente pour 2 rdv avec le chirurgien que j’ai vu en tout 25 min . Suite à ces 2 rdv une date d’opération m’a été donnée en me disant qu’on allait me contacter 48h avant l’opération mais je n’ai jamais été contacté. Quand 24h avant l’opération j’ai appelé pour avoir des informations on m’a encore répété qu’on me contacterai dans l’après-midi mais jamais personne m’a rappelé. A fuir si vous cherchez un hôpital sérieux et compétent."